La implementació de càmeres de videovigilància a l’entorn laboral desperta debats inevitables.
Ens trobem davant d’un equilibri delicat entre el dret de l’ocupador a supervisar les tasques dels seus treballadors i la protecció de la intimitat personal, un principi innegociable garantit constitucionalment.
La videovigilància laboral és una eina poderosa, però s’ha de fer servir amb prudència i respecte als drets fonamentals. El principi de proporcionalitat en guia la validesa:
· Hi ha d’haver una finalitat clara i justificada.
· Les càmeres no poden envair àrees privades o de descans.
· La seva instal·lació i abast han de ser comunicats als treballadors, llevat d’excepcions concretes.
Els tribunals han marcat els límits: la vigilància desproporcionada o invasiva s’invalida, fins i tot quan els enregistraments proven fets irregulars. La clau rau a equilibrar el control empresarial amb el respecte a la intimitat i dignitat dels empleats.
Per tant, la videovigilància laboral és un tema delicat que enfronta dos drets en conflicte aparent: el dret de l’ocupador a supervisar el compliment laboral i protegir els seus béns, i el dret a la intimitat i privadesa dels treballadors. La normativa espanyola, juntament amb la jurisprudència nacional i internacional, ha anat marcant límits clars per al seu ús i assenyalant les excepcions en què es pot justificar.
A continuació, analitzarem els criteris legals per instal·lar sistemes de videovigilància, les excepcions més rellevants i les darreres sentències que han tingut precedents.
- Instal·lació de càmeres: obligacions i límits
Segons la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), qualsevol sistema de videovigilància ha de complir els requisits següents:
· Informació prèvia: L’empresa ha d’informar els treballadors i, si escau, els seus representants, de manera expressa, clara i concisa sobre l’existència de càmeres.
· Proporcionalitat: La mesura ha de ser adequada i necessària, respectant el principi de proporcionalitat.
· Àrees sensibles: Les càmeres no s’han d’instal·lar a vestidors, lavabos, menjadors o altres espais destinats al descans o privadesa.
- Videovigilància desproporcionada: un ús abusiu
El TSJ de Castella-la Manxa (02-11-2023) ofereix un exemple clau de vigilància desmesurada. Tot i que les càmeres no gravaven àrees privades, capturaven zones sensibles com taquilles, accessos a banys i menjadors. A més, el control realitzat era excessiu, en supervisar detalladament els moviments i gestos dels empleats.
Per al Tribunal, la videovigilància va vulnerar el dret a la intimitat per la seva intensitat desproporcionada, obligant l’empresa a retirar les càmeres ia indemnitzar els treballadors.
Atenció. El control empresarial no pot excedir els límits raonables; fins i tot una instal·lació legal es pot invalidar si el seu ús resulta abusiu.
- Videovigilància durant el descans: una excepció vàlida
El Tribunal Suprem (TS 13-10-2021) va considerar procedent l’acomiadament d’un conductor que, durant el descans, va fumar a l’autobús, va orinar a l’exterior i va interactuar de manera indeguda amb una passatgera. Les raons de validesa van ser aquestes:
· La finalitat de les càmeres era garantir la seguretat del vehicle i les persones.
· Els treballadors estaven informats de la seua existència mitjançant distintius visibles.
· No es requeria consentiment del treballador en tractar-se de mesures de seguretat.
Atenció. La vigilància amb fins de seguretat en períodes de descans és vàlida si respecta els límits i la proporcionalitat.
- Cambres ocultes: quan són legals
Tot i que la norma general exigeix informar de la instal·lació de càmeres, hi ha excepcions en casos d’irregularitats greus. Aquestes situacions han de complir dos requisits:
· Sospites fundades: Hi ha d’haver una justificació raonable que s’estan cometent actes il·lícits.
· Mesura necessària: No hi ha d’haver altres alternatives menys intrusives.
Exemple. Una família va instal·lar una càmera oculta al seu domicili després de patir robatoris per valor de 30.000 euros. Les imatges van captar la seva empleada de llar manipulant la caixa forta, cosa que va permetre justificar-ne l’acomiadament. La mesura va ser considerada proporcionada i necessària.
La instal·lació de càmeres ocultes és vàlida quan hi ha una necessitat justificada i no hi ha mitjans menys invasius per verificar els fets.
- L’enregistrament d’àudio: un límit infranquejable
El TSJ de Burgos (02-05-2024) va declarar nul·la l’enregistrament d’una treballadora que havia comès un furt. Tot i que la instal·lació de càmeres de videovigilància era vàlida, l’enregistrament incloïa àudio, un aspecte que no va ser informat.
Per al Tribunal, l’enregistrament de sons requereix consentiment previ dels treballadors, excepte en casos excepcionals relacionats amb la seguretat.
Atenció. L’enregistrament d’àudio és més intrusiu que la videovigilància i requereix un grau més alt de justificació i transparència.
- Cambres a vestidors i zones de descans: un terreny prohibit
El TSJ de Catalunya (29-06-2023) va resoldre el cas d’una treballadora comiat després de ser gravada orinant en recipients de cuina a l’obrador. La zona servia també com a vestidor, i per això el tribunal va declarar improcedent l’acomiadament.
Per al Tribunal, la videovigilància en àrees de privadesa (vestuaris o zones de descans) està prohibida, fins i tot quan hi hagi una finalitat disciplinària.
Atenció. Les càmeres no s’han de col·locar en espais que comprometin la intimitat personal, per molt justificada que sigui la mesura.
En definitiva, la videovigilància a nivell laboral és una eina vàlida, però el seu ús s’ha d’ajustar estrictament a la legalitat i respectar els drets fonamentals dels treballadors.
· La informació prèvia i el principi de proporcionalitat són requisits indispensables.
· Les càmeres ocultes són excepcionals i només es justifiquen davant de sospites fundades i la inexistència d’alternatives menys invasives.
· La gravació d’audio requereix consentiment explícit.
· Els espais privats com vestuaris, lavabos o zones de descans són fora dels límits permesos.
El desafiament per a les empreses és protegir els seus interessos sense vulnerar la dignitat i privadesa dels treballadors. Els tribunals continuaran vigilants per garantir aquest equilibri.
No dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre despatx professional per a qualsevol aclariment que pugueu tenir sobre això.
