Ningú es vol veure en aquesta situació, però quan un client deixa de pagar toca armar-se de paciència… i de papers. El pas de reclamar judicialment un deute no es pren a la lleugera. La clau és arribar preparat i amb tot ben documentat.
A tots ens ha passat alguna vegada: treballes, entregues la comanda, emets la factura… i el client no paga. Al principi penses que serà un simple retard, però les setmanes passen, les trucades es queden sense resposta i el correu electrònic mai no es contesta. Aleshores arriba aquell moment incòmode en què ja no es tracta de negociar, sinó de decidir si portem l’assumpte als tribunals.
I aquí és on molts empresaris s’emporten una sorpresa: no n’hi ha prou de tenir raó, cal poder demostrar-la. El jutge no coneix la història, només hi veu papers. Per això és tan important que, abans d’interposar una demanda, recopilem tot allò que provi que l’operació va existir, que complim la nostra part i que l’altra part, senzillament, no va pagar.
En altres paraules: la justícia no es guanya amb la memòria, es guanya amb els documents.
El que mai no pot faltar al teu dossier
- Els papers que proven el negoci
Tingueu a mà la comanda, el contracte, el pressupost signat o, si no n’hi va haver res, qualsevol correu o document que confirmi que el client va acceptar l’operació. Els albarans de lliurament signats valen or en aquests casos, perquè mostren que el producte o servei es va lliurar sense discussió.
Si hi va haver algun problema amb la qualitat o la quantitat, desa la prova que es va solucionar. El jutge vol veure que tot va quedar tancat.
- Factures i empremtes de l’impagament
La factura és la base de tot. Acompanya-la amb proves que el cobrament no va arribar mai: l’extracte bancari buit, el pagaré tornat, el xec rebutjat…
En el cas de lletres, xecs o pagarés, conserva el protest o la declaració substitutiva. Són la manera dacreditar que realment no es van pagar.
- Reclamacions prèvies
Abans de la demanda, demostra que vas intentar resoldre’l. Els correus, els burofax, fins i tot la carta enviada pel teu advocat compten molt. Al jutge li dóna tranquil·litat saber que el plet no va ser la primera opció, sinó la darrera.
- Informació sobre el deutor
Abans de gastar en advocats i taxes, convé saber si val la pena. El deutor té béns? Està en concurs? Continua amb activitat? Demanar un informe comercial et pot estalviar un judici inútil.
Demandar qui no té res a embargar sol ser una victòria amarga.
- Preparar el tipus de demanda
Amb la documentació correcta, el teu advocat podrà anar per la via més ràpida: el judici monitori (per a factures, contractes, albarans) o el canviari (per a xecs, pagarés o lletres). Si lexpedient està ordenat, el jutge ho tindrà fàcil per admetre-ho.
- L’IVA de les factures impagades
Encara que faci mal, l’IVA de la factura impagada també s’ha declarat. Però hi ha un respir: si compleixes terminis i presentes la reclamació formal, el pots recuperar. Això sí, no ho deixis passar perquè els terminis són estrictes.
Reclamar judicialment un impagament no és agradable, però quan arriba el moment el millor és estar preparats. Els documents són la teva millor defensa: parlen per tu, expliquen la història i convencen el jutge. I, si tot es fa amb ordre, no només tindràs més opcions de cobrar, sinó que també evitaràs que el problema s’allargui més del que és necessari.
Per a qualsevol aclariment, no dubtis a contactar amb el nostre equip.
