La justícia fa un pas més en la protecció de la conciliació en rebutjar que una empresa obligui una empleada a tornar a la feina presencial quan no hi ha raons organitzatives acreditades.
Se subratlla una cosa que de vegades s’oblida, que el teletreball no és una concessió discrecional, sinó una forma legítima d’adaptar les condicions laborals quan hi ha necessitats familiars acreditades.
Els volem comentar un cas recent que, sincerament, ens ha semblat important compartir. No tant pel que diu la sentència, sinó pel que vol dir.
Una treballadora d’una empresa d’atenció telefònica treballava des del 2020 a distància. Ho feia bé, sense problemes, amb el mateix rendiment que qualsevol que estigués a l’oficina. El 2024, l’empresa li va dir que havia de tornar a la feina presencial, al·legant «raons operatives». Res més.
La dona va explicar que sa mare estava malalta, que necessitava ajuda per a les tasques diàries.
Va demanar seguir teletreballant, va aportar un informe mèdic, va actuar amb respecte i dins del marc legal. Però l’empresa no en va voler saber res. No va oferir cap altra opció, ni tan sols un model mixt.
Simplement la van obligar a tornar-hi.
El Tribunal de Justícia
L’assumpte va acabar al Tribunal Superior de Justícia de Galícia, i el tribunal li va donar la raó.
La decisió és del 5 de setembre del 2025 (sentència 3945/2024), i, més enllà dels tecnicismes, el que deixa clar és que conciliar no depèn de la bona voluntat de l’empresa. Si el teletreball ha funcionat, i no hi ha motius reals per canviar-lo, no es pot negar de manera genèrica.
I encara menys sense negociar ni buscar alternatives.
El tribunal va recordar que el teletreball no implica necessàriament treballar des de casa, sinó des d’on el treballador ho pugui fer, complint amb les seves obligacions. I també que el dret a conciliar està directament vinculat a la protecció de la família ia la igualtat, recollides a la Constitució.
Indemnització per danys i perjudicis
L’empresa va ser condemnada a pagar 3.750 euros en concepte d?indemnització, pels danys i perjudicis que la seva decisió havia causat. No són els diners els rellevants, sinó el missatge: no es pot negar un dret sense raonar ni oferir opcions.
Ens trobem amb situacions semblants moltes vegades. Peticions d’adaptació de jornada, teletreball parcial, flexibilitat… i de vegades la reacció immediata de l’empresa és pensar que serà un problema. Tot i això, quan s’escolta, es valora i es documenta bé la decisió, s’evita el conflicte.
El que ensenya aquesta sentència és simple: cal parlar, negociar i actuar de bona fe.
Les empreses que ho fan no solen tenir problemes; les que no ho fan, sí.
Si a la vostra empresa han rebut alguna sol·licitud d’aquest tipus o preveuen que hi pugui arribar, convé revisar el procediment intern per gestionar-les correctament.
Podem ajudar-los a fer-ho, sense complicacions, i deixar-ho per escrit per evitar dubtes en el futur. Al final, el que es tracta és de mantenir un equilibri raonable: que l’empresa es pugui organitzar i que les persones puguin tenir cura dels seus sense por de perdre el lloc. Això és el que la llei protegeix i allò que, en aquest cas, la justícia ha volgut recordar.
Podeu contactar amb aquest despatx professional per a qualsevol dubte o aclariment que puguin tenir sobre això.
